离线官方微店「不在线商店」也能订会员了

2016-11-200阅读0

  

  大家好。

  自我介绍一下,我是离线客服组组长托力桑,英文名是 Torisan,邮箱是 service@the-offline.com,上面是我的真人证件照。

  周五,编辑部发出一则名为《离线会员计划公告:11 月 18 日起停止支付宝付费服务》的紧急公告,没看明白?就让我再给大家解释解释吧。

  1. 为什么不能用支付宝付费了?

  因为离线会员计划一直使用 Stripe 作为付费平台,而 Stripe 临时通知,在北京时间 11 月 19 日下午 3:59 终止了平台上的支付宝付费服务。所以离线官网订阅页(https://the-offline.com/membership/)的支付宝付费功能也失效了。

  2. 有什么影响呢?

  最大的影响是:原有会员中使用支付宝付费的会员将无法续费,新会员也无法在离线官网订阅页使用支付宝完成订阅了。

  我们会保留离线官网订阅页的 Stripe 订阅通道,新会员可选择使用信用卡付费。

  3. 为什么我用信用卡在网站付费失败了?

  嗯,也是由于 Stripe 的限制,我们只支持带有 VisaMasterCardAmerican Express标志的信用卡。比较麻烦的是,由于银行管制,不支持招商银行和民生银行的信用卡支付。

  所以如果你没能支付成功,可以试试进入官方微店「不在线商店」订阅,这是我们特别新增的订阅方式。

  

  4. 我还想订阅 Basic 月付会员怎么办?

  如果想订阅 Basic 月付会员,使用信用卡在离线官网订阅页付费是我们目前可以提供的唯一方式。截止到 12 月 31 日 23:59,使用信用卡在离线官网订阅页付费,可享 Basic 月付会员优惠至 20 元 / 月。2017 年 1 月 1 日开始采用 39 元 / 月新定价。

  5. 我是使用支付宝付费的 Basic 月付会员,接下来怎么续费呢?

  很遗憾,11 月 18 日起,通过支付宝订阅的 Basic 月付会员已经停止续费了,这部分会员有效期统一延长至 12 月 31 日 23:59

  真诚建议 Basic 月付会员重新订阅年付会员服务。为了弥补这次变动带来的不便,2017 年 1 月 1 日前,离线将提供六五折优惠,你可以在离线官网使用信用卡或在官方微店「不在线商店」完成订阅。请会员们查看订阅邮箱获取优惠码,或进入「不在线商店」备注原注册邮箱和会员编号,直接享受优惠。

  6. 我从「不在线商店」买了年付会员,能用多久呀?

  12 月 31 日 23:59 前,原 Basic 月付会员订阅年付会员的,将从 2017 年 1 月 1 日起计算新的周期,也就是一直能用到 2018 年 1 月 1 日前哦。

  新会员的话就跟从前一样啦,我们会在1 个工作日内发送激活邮件到你的注册邮箱,所以要注意,付款前一定要备注注册邮箱

  首批年付会员的服务周期将于 2017 年 4 月 11 日前结束,我们正在努力,在到期前更换新的付费和会员管理系统系统,请使用支付宝订阅的年付会员不必担心。

  如果还有疑问,请查看离线官网订阅页https://the-offline.com/membership/下方的 FAQ,或者发邮件到客服邮箱 service@the-offline.com问我吧。

  下次见!

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  点击阅读原文进入「不在线商店」,订阅离线会员。